Name: 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (en Inglés)
Price: 23.63 USD
Availability: InStock
Author: Griffiths, Andrew
ISBN: 9781741750089

portada 101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Andrew Griffiths

Editorial

Allen & Unwin

Idioma

Inglés

N° páginas

218

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

18.6 x 13.7 x 2.0 cm

Peso

0.27 kg.

ISBN

1741750083

ISBN13

9781741750089

Categorías

Atención al cliente
Autónomos y pequeñas empresas

101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (en Inglés)

Andrew Griffiths (Autor) · Allen & Unwin · Tapa Blanda

Libro Físico

$ 23.63

$ 47.26

Ahorras: $ 23.63

50% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Martes 16 de Julio y el Lunes 29 de Julio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Ecuador entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (en Inglés)"

Full of practical tips to improve customer service and maintain a level of excellence, this resource helps businesses attract new customers and keep regular customers coming back. Suggestions include understanding customers, using a personalized approach, managing customers over the Internet and telephone, overseeing internal customer service, and stepping in when things go wrong. Helpful tips, such as giving regular customers a contact number for outside normal business hours, offer great ideas for speeding up customer-service transactions for busy owners and managers. Also included are checklists to gauge customer service satisfaction, handle customer complaints effectively, and analyze competition efficiently.