Compartir
10 Steps to Successful Customer Service (en Inglés)
Maxine Kamin
(Autor)
·
ASTD
· Tapa Blanda
10 Steps to Successful Customer Service (en Inglés) - Kamin, Maxine
$ 27.03
$ 41.59
Ahorras: $ 14.56
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Reino Unido
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Martes 16 de Julio y el
Jueves 25 de Julio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Ecuador entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "10 Steps to Successful Customer Service (en Inglés)"
Providing great customer service has never been more critical for the success of any business. 10 Steps to Successful Customer Service is designed as a quick but effective check up to ensure that front line professionals as well as customer service managers focus on the key practices that keep and create satisfied customers. Beginning with a focus on individual motivation for service, Maxine Kamin covers all the bases critical for success from trust and relationship building to maintaining a big picture perspective to avoid burn out on the job. The 10 Steps to creating spectacular customer service! - Step 1: Identify Service Motivation and Mission- Step 2: Define Great Service for Your Organization- Step 3: Form Great Relationships- Step 4: Build Trusting Relationships that Last- Step 5: Use the Law of Attraction--Be Positive- Step 6: Aggressively Solve Problems--the Bigger the Better- Step 7: Recover from Mistakes Gracefully- Step 8: Give Customers and Yourself a Break- Step 9: Keep It Cool When Things Get Hot- Step 10: Be Your Own Best Customer
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Inglés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
